Veelgestelde vragen

Antwoorden op onderwerp:

Een millieuzone inrijden met een Europese Gehandicaptenparkeerkaart

Met een Europese gehandicaptenparkeerkaart heb je met je auto toegang tot de Duitse milieuzones, ook als je geen milieusticker hebt.
  • De gehandicaptenparkeerkaart moet wel duidelijk zichtbaar achter de voorruit liggen. 
  • Deze vrijstelling geldt voor zowel de bestuurder als een passagier die in het bezit is van een geldige gehandicaptenparkeerkaart. 
  • Je kunt met je gehandicaptenparkeerkaart dus een milieuzone inrijden, ongeacht welke milieusticker je auto normaal gesproken nodig heeft. 

Ik heb een voertuig met Euro 5 emissieklasse of hoger, waarom krijg ik een “4” sticker?

Op dit moment komen alle voertuigen met een Euro 4 emissieklasse of hoger in aanmerking voor de groene 4-sticker. Er is op dit moment géén hogere klasse sticker beschikbaar vanuit de Duitse regelgeving. Met de groene 4-sticker kun je op dit moment in elke Duitse milieuzone terecht.

Welke milieuzones zijn er in Duitsland?

Onder deze link vindt je actuele informatie van alle milieuzones in Duitsland.

De groene zones zijn alleen toegankelijk voor voertuigen met een Euro-4 motor of hoger. Gele zones zijn ook voor Euro-3 voertuigen toegankelijk.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn milieusticker ontvang?

Wij sturen je direct na het plaatsen van je bestelling een bevestiging van je bestelling per e-mail. Wij verwerken je bestelling doorgaans de eerstvolgende werkdag. Op de werkdag dat je sticker wordt aangemaakt en verstuurd (maandag t/m vrijdag) ontvang je op hetzelfde mailadres een verzendbevestiging. Let er goed op dat je een juist emailadres opgeeft bij het plaatsen van je bestelling. Wij verzenden je sticker met PostNL. Je kunt er van uitgaan dat je je milieusticker binnen 3 tot 5 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling in huis kunt verwachten.

Bestellingen wanneer je een roetfilter hebt laten inbouwen.

Wanneer je een roetfilter heeft laten inbouwen, kun je het beste zich melden bij een ANWB winkel naar keuze. Neem de volgende informatie mee naar de ANWB winkel:

  • een kopie van de factuur van het inbouwen van het roetfilter.

Op de factuur moet het goedkeuringsnummer van het retrofit-roetfilter te staan. Dit is een RDW-goedkeuringsnummer of ABE-nummer. Je dient dit bewijs te tonen bij de ANWB winkel waar ter plekke een scan van de bewijsvoering wordt gemaakt. De ANWB medewerker zal vervolgens je bestelling bij ons indienen. Indien dit bewijs niet wordt meegeleverd, zijn wij genoodzaakt je bestelling te annuleren en het betaalde bedrag terug te storten.

Hoe doe ik een zakelijke bestelling voor milieustickers?

Een zakelijke aanvraag is alleen mogelijk indien je een account bij ons hebt. Deze account vraag je aan door het formulier op https://www.milieusticker.nl/zakelijke-klant/ in te vullen. Vervolgens drukt je op “Versturen” en ontvang je binnen 2-3 werkdagen een bevestiging per mail dat je account is aangemaakt. Vanaf dat moment kun je inloggen op www.milieusticker.nl en uw bestelling(en) plaatsen. Je kunt alleen op rekening bij ons bestellen indien je voor minimaal € 45 exclusief BTW per keer bestelt.

Ondervindt je problemen met het aanvragen van je zakelijke account of heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op. Wij zijn op werkdagen bereiken tussen 08.30u en 16.30u via 0499-339538 of mobility@tuv.nl.

Hoe bestel ik een sticker voor een voertuig met buitenlands kenteken?

Wil je een milieusticker aanvragen voor een voertuig met niet-Nederlands kenteken? Daarvoor verwijzen wij je graag naar een plaatselijke ANWB-winkel. De ANWB-medewerker kan je verder helpen. Neem altijd je kentekenbewijs mee naar de ANWB winkel. Voor meer informatie over de dichtstbijzijnde ANWB winkel, zie https://www.anwb.nl/contact-en-service/anwb-winkels. Voor diplomaten voertuigen verwijzen wij je eveneens graag naar de plaatselijke ANWB winkel.

Hoe kan ik mijn milieusticker vervangen na ruitbreuk?

Vervelend dat je ruit moet worden vervangen! Wij hopen dat het bij materiële schade is gebleven.

De milieusticker kan vanwege de speciale lijmlaag maar één keer op een ruit worden bevestigd (verplichting Duitse wetgeving). Aangezien TÜV ook kosten maakt voor administratie, vervaardiging en het afdrukken van de sticker, dien je bij vervanging van je ruit een nieuwe bestelling voor een milieusticker te plaatsen. Mogelijk is dit gedekt door uw verzekeringsmaatschappij. Informeer hierover bij je verzekeraar. Een nieuwe sticker bestel je eenvoudig op in onze webshop www.milieusticker.nl.

Hoe lang is mijn milieusticker voor Duitsland geldig?

De geldigheid van je milieusticker is onbeperkt, in combinatie met je kenteken. Als je kenteken verandert dien je wel een nieuwe milieusticker aan te vragen. De gegevens vermeld op de milieusticker dienen te allen tijde overeen te komen met de gegevens op uw kentekenbewijs.